Veileder i regelverk for bostøtte
Tilgang til bostøttesystemet
For å få tildelt tilgang til bostøttesystemet må alle nye saksbehandlere ha
- gjennomført e-læringskurset i bostøtte
- satt seg inn i bestemmelsene om taushetsplikt
- underskrevet en taushetserklæring
All saksbehandling av bostøtte skjer i Husbankens bostøttesystem, og alle kommuner er tilknyttet systemet. Det er kun ansatte som har behov for det i arbeidet sitt, som får tilgang.
Du kan få tilgang til bostøttesystemet hvis du
- behandler bostøttesøknader. Du får blant annet tilgang til å registrere og kontrollere søknader i systemet.
- jobber i førstelinjetjenesten, og har som oppgave å gi råd og veiledning til enkeltsøkere. Du får lesetilgang til bostøttesystemet, det vil si du kan se hvordan en sak er behandlet, men du kan ikke registrere noe på saken.
- arbeider med å samkjøre statlig og kommunal bostøtte. Du kan får lesetilgang til bostøttesystemet.
Vi forutsetter at du har et saklig behov for å få tilgang. Hvis arbeidet ditt gjør at du har behov for opplysninger i en enkeltsak, må du henvende deg til saksbehandler i kommunen.