For deg som har søkt eller mottatt startlån

Det er kommunen som behandler søknaden din om startlån og/eller tilskudd. Du får svar så snart den er ferdig behandlet. Saksbehandlingstiden vil variere fra kommune til kommune. Ta kontakt med kommunen din hvis du lurer på hvor lang tid det vil ta før du får svar.

Du kan ha kontakt med saksbehandler underveis. Logg inn i startlån på knappen over for å sende melding til saksbehandler eller ettersende vedlegg.

• Du regnes ikke som økonomisk vanskeligstilt. 
• Du har for usikker/lav inntekt til å betjene et lån.
• Det er stor risiko for at du ikke vil kunne betjene utgifter på lånet gjennom hele låneperioden.
• Kommunen har ikke mer startlånsmidler i år. Du kan søke igjen neste år.

Ja, du kan klage på vedtaket om startlån fra kommunen. Klagefristen er tre uker fra du har mottatt vedtaket.

Dette kan du klage på:

• Kommunens vedtak om tildeling av startlån.
• Utmåling av størrelsen på startlånet.
• Avvisning og avslag på søknader om startlån.

Muligheten din til å klage skal være beskrevet i vedtaket du får fra kommunen. Du skal sende klagen til kommunen.

Når du har fått startlån, er det kommunen som har gitt det til deg. De fleste kommuner bruker en låneforvalter, for eksempel Intrum, til å forvalte lånet, ordne med utbetaling, endringer i lånevilkår, saldo, forfall og innbetalinger.

For å gjøre endringer på lånet ditt, må du kontakte låneforvalteren som kommunen din bruker. Ta kontakt med kommunen hvis du er usikker på hvem som forvalter lånet ditt.

Kommunene tar utgangspunkt i Husbankens rentetilbud når de fastsetter renten på startlån. I tillegg kan kommunene legge på 0,25 prosent rente for å dekke sine administrative kostnader.

Alle kommuner kan tilby fastrente, men ikke alle gjør det.

Dersom du ønsker å gå fra fast til flytende rente eller fra flytende til fast rente på lånet ditt, må du kontakte kommunen eller den som forvalter startlånordningen for din kommune.