Hva skjer med søknaden min?

Husbanken og kommunene samarbeider om bostøtteordningen. Det er kommunen som er saksbehandler og som har kontakt med søkere.

Alle som behandler bostøttesøknader har taushetsplikt.
Les mer om taushetsplikt og personvern

Hva skjer når du har levert søknaden din? 


Kommunen mottar søknaden din

Hvis du har levert e-søknad, får kommunen melding om at du har levert en søknad, og får tilgang til opplysningene i Husbankens bostøttesystem. Leverer du på papir, skal du sende søknaden til kommunen. Saksbehandler i kommunen registrerer da opplysningene fra søknaden din i bostøttesystemet. Dette gjøres fortløpende hver måned. 

Husbanken henter dine/deres opplysninger

Når søknaden er registrert, innhenter Husbanken opplysninger fra bl.a. folkeregisteret, NAV, Skatteetaten, Lånekassen og eventuelt Husbankens låneregister. Noen opplysninger blir lagt til søknaden, mens andre blir brukt for å kontrollere opplysninger du har oppgitt i søknaden.

Søknaden blir behandlet, og du får et vedtak

Husbanken fatter vedtakene på bakgrunn av de opplysningene du har gitt i søknaden og opplysningene som er hentet fra eksterne registre. Du får nytt vedtak hver gang det er endringer i saken din.


Tre typer vedtak

Når søknaden er behandlet kan du få følgende vedtak:


Innvilget bostøtte

Får du innvilget bostøtte, får du utbetalt bostøtte samtidig som du får vedtaket. Hvis du ikke har flyttet i løpet av måneden, videreføres søknaden din til neste måned. Da trenger du ikke å søke på nytt.

Avslag på bostøtte

  1. Får du avslag på bostøtte fordi inntekten din er for høy, blir saken din automatisk videreført i to måneder til. Du må melde fra til kommunen dersom du ønsker å trekke søknaden din.

  2. Får du avslag av andre grunner, kan du klage hvis du mener noe er feil. Ønsker du å søke bostøtte for neste måned, må du i tillegg søke på nytt.

Søknaden blir avvist

Blir søknaden din avvist, kan det skyldes flere ting. Enten mangler det opplysninger eller dokumentasjon, eller så er noen i husstanden din ikke registrert på søknadsadressen i folkeregisteret. I vedtaket du har fått står det hva du må gjøre for å få saken prøvet på nytt. Du får altså en mulighet til å rette opp manglene, slik at vi kan fatte et riktig vedtak.